Pague fornecedores no exterior na velocidade do Pix.

Ainda não. Apresentamos o pedido de autorização ao Banco Central em 29/10/2026, na modalidade intermediária (SPSAV), nos termos das Resoluções BCB nº 519 e 520/2025. Protocolo não é autorização nem garantia do BCB. Até a decisão, mantemos a prestação dos serviços no regime de transição do art. 88, § 6º, da Resolução 520 e publicamos cada etapa na página de transparência.

Sociedade Prestadora de Serviços de Ativos Virtuais. A Lei 14.478/2022 criou as prestadoras de serviços de ativos virtuais (PSAV), e a Resolução BCB nº 520/2025 definiu a SPSAV, autorizada pelo Banco Central nas modalidades intermediária, custodiante ou corretora. A Swapo atua na modalidade intermediária: por sua conta e ordem, executa com um provedor de liquidez a compra de USDT com seus reais e entrega o ativo na carteira de destino.

USDT (Tether) na rede TRON (TRC-20). Esse é o ativo e a rede disponíveis. Antes de enviar, confirme que sua carteira ou a do fornecedor aceita USDT na rede TRC-20. Outra rede ou um endereço incompatível pode causar perda irreversível.

Tarifa de intermediação (spread) a partir de 0,8% sobre a cotação do provedor de liquidez, conforme volume, perfil e cotação vigente. A rede TRON está incluída na cotação final, sem cobrança em duplicidade. Custos e valor final são mostrados antes da confirmação e no comprovante. Sem taxa de cadastro ou mensalidade. Tributos dependem da natureza da operação e da legislação vigente.

O envio do USDT ocorre após a compensação do Pix, conforme as condições da operação e a disponibilidade do provedor de liquidez. O prazo depende também da confirmação na rede TRON; não há garantia de execução ou de prazo fixo. Você recebe o hash para conferir a transação e compartilhar o comprovante.

Cadastro digital com CNPJ, contrato social e dados dos sócios (KYB), com verificação de identidade e biometria facial. A análise considera documentos, origem de recursos e perfil. Cadastro não garante aprovação; limites podem variar por perfil.

Ativos virtuais podem perder valor, inclusive integralmente, e não têm cobertura do FGC. O USDT busca acompanhar o dólar, mas pode perder a paridade. Transferências confirmadas em blockchain são irreversíveis: confira rede e endereço antes de enviar.

Sim. Pagamentos e transferências internacionais com ativos virtuais integram o mercado de câmbio (Resolução BCB nº 521/2025) e observam o limite de US$ 100.000,00 por operação quando a contraparte não é instituição autorizada a operar em câmbio. Acima disso, fale com um especialista antes de enviar o Pix.

Identificação do beneficiário no exterior (nome, país e carteira TRC-20), finalidade do pagamento e um documento de suporte — invoice, pedido ou contrato. A finalidade e os dados do recebedor seguem as regras de câmbio (Resolução BCB nº 277/2022, alterada pela 521/2025); o documento de suporte é pedido pela política de prevenção à lavagem de dinheiro.

O provedor de liquidez que fornece a cotação. A Swapo é intermediária: atua por sua conta e ordem, não forma o preço do ativo e não opera com posição própria. Seu custo é a tarifa de intermediação (spread), exibida antes da confirmação e no comprovante. A tarifa pode ser repartida com a mesa OTC que fornece a liquidez, um conflito de interesses descrito na Central de Transparência. Não fazemos recomendação de investimento nem prometemos rendimento ou resultado.

A Política de Segregação Patrimonial determina que os reais de clientes fiquem em contas segregadas, separadas das contas próprias da Swapo, e não podem pagar despesas ou dívidas da empresa. A Swapo não custodia ativos virtuais de clientes: o USDT pode passar por uma carteira transacional da Swapo por menos de 24 horas e segue para a carteira indicada. A Resolução BCB nº 520/2025 prevê auditoria independente da segregação a cada dois anos; o relatório será publicado na página de transparência.

Primeiro pelo atendimento humano (WhatsApp ou e-mail), que registra protocolo. Se não resolver, pela Ouvidoria — [email protected] — com resposta em até 10 dias úteis, prorrogável uma vez por igual período (Resolução BCB nº 28/2020). Você também pode registrar reclamação diretamente no Banco Central.

Sim. Você pode indicar sua própria carteira TRC-20 ou a carteira de um fornecedor que aceite USDT nessa rede. Com o cadastro aprovado, confira cotação, custos, rede e endereço antes de confirmar. Após a compensação do Pix, o envio segue as condições da operação e a disponibilidade do provedor de liquidez, com hash público para conferência. A Swapo não presta custódia: o USDT pode passar por uma carteira transacional por menos de 24 horas, mas não fica guardado conosco.

WhatsApp +55 (11) 91004-2300 ou [email protected]. Atendimento humano, em português, de segunda a sexta das 9h às 18h — o Pix pode ser enviado a qualquer hora, e a execução depende da disponibilidade do provedor de liquidez. Nunca pedimos senha, código de acesso ou chave privada.

Sim. O serviço atende pessoas físicas maiores de 18 anos com capacidade civil e pessoas jurídicas. Não é preciso ser importador para comprar USDT e enviar à própria carteira TRC-20. A habilitação depende de verificação de identidade, origem dos recursos, elegibilidade e avaliação de risco. Podem ser pedidos documentos adicionais; cadastro não garante aprovação, limite ou prazo de análise.