Paga a proveedores en el exterior a la velocidad de Pix.

Todavía no. Presentamos la solicitud de autorización ante el Banco Central el 29/10/2026, en la modalidad intermediaria (SPSAV), en los términos de las Resoluciones BCB n.º 519 y 520/2025. La presentación no es una autorización ni una garantía del BCB. Hasta la decisión, mantenemos la prestación de los servicios bajo el régimen de transición del art. 88, § 6, de la Resolución 520 y publicamos cada etapa en la página de transparencia.

Sociedad Prestadora de Servicios de Activos Virtuales. La Ley n.º 14.478/2022 creó las prestadoras de servicios de activos virtuales (PSAV), y la Resolución BCB n.º 520/2025 definió la SPSAV, autorizada por el Banco Central en las modalidades intermediaria, custodiante o corredora. Swapo actúa en la modalidad intermediaria: por tu cuenta y orden, ejecuta con un proveedor de liquidez la compra de USDT con tus reales y entrega el activo en la billetera de destino.

USDT (Tether) en la red TRON (TRC-20). Este es el activo y la red disponibles. Antes de enviar, confirme que su billetera o la del proveedor acepta USDT en TRC-20. Otra red o una dirección incompatible puede causar una pérdida irreversible.

Tarifa de intermediación (spread) desde el 0,8% sobre la cotización del proveedor de liquidez, según volumen, perfil y cotización vigente. La red TRON está incluida en la cotización final, sin cobros duplicados. Los costos y el valor final se muestran antes de confirmar y en el comprobante. Sin tarifa de registro ni mensualidad. Los tributos dependen de la naturaleza de la operación y de la legislación vigente.

El USDT se envía después de la compensación del Pix, según las condiciones de la operación y la disponibilidad del proveedor de liquidez. El plazo también depende de la confirmación en la red TRON; no se garantiza la ejecución ni un plazo fijo. Recibe el hash para verificar la transacción y compartir el comprobante.

Registro digital con CNPJ, contrato social y datos de los socios (KYB), con verificación de identidad y biometría facial. El análisis considera documentos, origen de fondos y perfil. El registro no garantiza aprobación; los límites pueden variar según el perfil.

Los activos virtuales pueden perder valor, incluso en su totalidad, y no tienen cobertura del FGC. USDT busca seguir al dólar, pero puede perder la paridad. Las transferencias confirmadas en blockchain son irreversibles: verifica red y dirección antes de enviar.

Sí. Los pagos y transferencias internacionales con activos virtuales forman parte del mercado de cambios (Resolución BCB n.º 521/2025) y observan el límite de US$ 100.000,00 por operación cuando la contraparte no es una institución autorizada a operar en cambios. Por encima de eso, habla con un especialista antes de enviar el Pix.

Identificación del beneficiario en el exterior (nombre, país y billetera TRC-20), finalidad del pago y un documento de respaldo — invoice, pedido o contrato. La finalidad y los datos del receptor siguen las reglas de cambio (Resolución BCB n.º 277/2022, modificada por la 521/2025); el documento de respaldo lo exige la política de prevención del lavado de dinero.

El proveedor de liquidez que entrega la cotización. Swapo es intermediaria: actúa por tu cuenta y orden, no forma el precio del activo y no opera con posición propia. Tu costo es la tarifa de intermediación (spread), mostrada antes de la confirmación y en el comprobante. La tarifa puede repartirse con la mesa OTC que provee la liquidez, un conflicto de intereses descrito en el Centro de Transparencia. No hacemos recomendaciones de inversión ni prometemos rendimiento o resultados.

La Política de Segregación Patrimonial determina que los reales de los clientes se mantengan en cuentas segregadas, separadas de las cuentas propias de Swapo, y no pueden pagar gastos ni deudas de la empresa. Swapo no custodia activos virtuales de clientes: el USDT puede pasar por una billetera transaccional de Swapo por menos de 24 horas y sigue a la billetera indicada. La Resolución BCB n.º 520/2025 prevé una auditoría independiente de la segregación cada dos años; el informe se publicará en la página de transparencia.

Primero por la atención humana (WhatsApp o correo electrónico), que registra un número de protocolo. Si no se resuelve, por la Defensoría — [email protected] — con respuesta en hasta 10 días hábiles, prorrogable una vez por igual período (Resolución BCB n.º 28/2020). También puedes presentar un reclamo directamente ante el Banco Central.

Sí. Puede indicar su propia billetera TRC-20 o la de un proveedor que acepte USDT en esa red. Una vez aprobado su registro, revise cotización, costos, red y dirección antes de confirmar. Después de la compensación del Pix, el envío sigue las condiciones de la operación y la disponibilidad del proveedor de liquidez, con hash público para verificar. Swapo no presta custodia: el USDT puede pasar por una billetera transaccional durante menos de 24 horas, pero no queda guardado con nosotros.

WhatsApp +55 (11) 91004-2300 o [email protected]. Atención humana, en portugués, de lunes a viernes de 9 a 18 h — el Pix puede enviarse a cualquier hora, y la ejecución depende de la disponibilidad del proveedor de liquidez. Nunca pedimos contraseña, código de acceso ni clave privada.

Sí. El servicio atiende a personas físicas mayores de 18 años con capacidad civil y a personas jurídicas. No necesita ser importador para comprar USDT y enviarlo a su propia billetera TRC-20. La habilitación depende de la verificación de identidad, el origen de los recursos, la elegibilidad y la evaluación de riesgo. Pueden solicitarse documentos adicionales; el registro no garantiza aprobación, límite ni plazo de análisis.